Réparation de Windows 10 et des applications

Sommaire

  1. Réparer Windows 10 avec la commande SFC
    1. 1ère méthode : en ligne de commande
      1. 2ème méthode : avec l’outil Tweaking.com – Windows Repair
        1. Remarque
      2. Réparer l’image de Windows 10 (si SFC a échoué)
        1. 1ère méthode
          1. 2ème méthode (si Windows Update ne fonctionne plus)
            1. Remarques
          2. Réparer Windows 10 qui ne démarre plus
            1. La phase du BIOS
              1. Le chargeur de démarrage
                1. Liste de messages d’erreurs possibles
                2. Le chargement du noyau
                  1. Windows démarre en mode sans échec
                    1. Windows ne démarre pas en mode sans échec
                    2. Aucune méthode n’a fonctionné
                    3. Réparer Windows 10 sans perdre les données ni les logiciels installés
                      1. Réinitialiser Windows 10 sans perdre les données mais avec perte des logiciels installés
                        1. Symptômes
                          1. 1ère méthode : (avec l’outil “Réinitialiser ce PC”)
                            1. 2ème méthode : (avec le programme d’installation de Windows 10 : Création Média)
                              1. 3ème méthode (avec le CD ou clé USB d’installation de Windows 10)
                              2. Accéder aux options de récupération
                                1. Windows démarre
                                  1. 1ère méthode : A l’ouverture de session
                                    1. 2ème méthode : Par les paramètres de Windows
                                      1. 3ème méthode : A la fermeture de Windows
                                        1. 4éme méthode : Avec la commande Shutdown
                                        2. Windows ne démarre pas
                                          1. 1ère méthode : mode automatiquement ou mode forcer
                                            1. 2ème méthode : avec la clé ou le Dvd d’installation ou de récupération
                                          2. Options de réparation de l’outil Tweaking.com
                                            1. Quelques conseils avant d’utiliser le logiciel
                                              1. Mise en route de l’outil (Version portable)
                                                1. Onglet “Pre-Repair Steps”
                                                  1. Onglets “Backup Tools”
                                                    1. Onglet “Repairs-Main”
                                                    2. Démarrer en mode sans échec
                                                      1. Si Windows démarre
                                                        1. Si Windows ne démarre plus
                                                          1. Activer la touche F8 pour accéder au mode sans échec
                                                          2. Réparer Office 2016 – 2013 – 2007
                                                            1. Directement sous Windows
                                                              1. Avec l’outil de Diagnostique
                                                              2. Dépanner une application qui ne fonctionne plus
                                                                1. 1er méthode
                                                                  1. 2ème méthode
                                                                    1. 3ème méthode
                                                                    2. Réparer une application Windows 10 qui ne fonctionne plus
                                                                      1. Faire un Hard Reset (Réinitialiser l’alimentation)

                                                                        Réparer Windows 10 avec la commande SFC

                                                                        Généralement lorsque Windows vous indique un fichier manquant ou corrompu, cela signifie que l’un des fichiers est soit endommagé ou soit manquant. Ainsi la commande SFC permettra de corriger les fichiers à partir de l’image Windows 10.

                                                                        1ère méthode : en ligne de commande

                                                                        • Ouvrez premièrement une invite de commande en mode administrateur.
                                                                        • Tapez deuxièmement la ligne “sfc /scannow” et patientez… (durée entre 10 et 30 minutes).
                                                                        • Pour terminer redémarrez Windows 10.

                                                                        2ème méthode : avec l’outil Tweaking.com – Windows Repair

                                                                        • L’outil est disponible à l’adresse suivante : https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
                                                                        • Lancez l’outil. Pour information mentionnons que le fichier exécutable se nomme “Repair_Windows.exe“.
                                                                        • Sélectionnez ensuite l’onglet “Step 4” et cliquez sur le bouton “Check“.
                                                                        • Patientez durant l’opération…
                                                                        • Dans une invite de commande, tapez la commande suivante afin de récupérer les informations : “findstr /c:”[SR]” %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt“. Ensuite éditez le fichier “sfcdetails.txt” pour visualiser les fichiers incriminés ou réparés.

                                                                        Remarque

                                                                        Si SFC ne parvient pas à réparer les fichiers systèmes avec le message suivant “La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n’a pas réussi à tous les réparer“. Il sera nécessaire de réparer l’image de Windows 10 avec la commande DISM (Voir le sujet “Réparer l’image de Windows 10 (si SFC a échoué)“).

                                                                        Réparer l’image de Windows 10 (si SFC a échoué)

                                                                        L’outil Deployment Image Servicing and Management (DISM) permet de réparer l’image de Windows 10. Cette méthode est à utiliser si Windows est instable, si des applications du Store ne démarrent plus ou que SFC n’arrive pas à corriger des fichiers endommagés. Néanmoins il est fortement recommandé de réaliser un point de restauration et de réaliser une sauvegarde des données avant de lancer cette réparation.

                                                                        1ère méthode

                                                                        1ère partie : Vérifier si l’image est endommagée

                                                                        • Tapez dans une invite de commande en mode administrateur la commande “Dism /online /cleanup-Image /scanHealth“.
                                                                        • Si l’image est correcte vous obtiendrez alors le message “Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté“. Aucune réparation n’est donc nécessaire.
                                                                        • Si toutefois l’image est corrompue vous obtiendrez le message “Le magasin de composants est réparable“.

                                                                        2ème partie : Vérifier si l’image endommagée est réparable

                                                                        • Tapez dans une invite de commande en mode administrateur la commande “Dism /online /cleanup-Image /CheckHealth“.
                                                                        • Si l’image endommagée est réparable, vous obtiendrez alors le message “Le magasin de composants est réparable“.

                                                                        3ème partie : Réparation de l’image si Windows Update fonctionne

                                                                        Il est à noter que dans cette partie, l’outil aura besoin de Windows Update pour réparer l’image de Windows.

                                                                        • Tapez dans une invite de commande en mode administrateur “Dism /online /cleanup-Image /RestoreHealth“.
                                                                        • Si l’opération a réussi, vous obtiendrez alors le message “La restauration a été effectuée. L’opération a réussie“. En conséquence vous pouvez de nouveau utiliser la commande SFC.

                                                                        2ème méthode (si Windows Update ne fonctionne plus)

                                                                        Pour commencer il est nécessaire de télécharger l’image ISO de Windows 10. L’ISO doit correspondre à la même version, édition et langage du système ainsi installé. Le CD/DVD d’installation peut être également utilisé, mais préféré l’utilisation du fichier ISO (méthode plus rapide).

                                                                        • Après avoir téléchargé l’image ISO correspondant, montez-la ensuite avec l’Explorateur.
                                                                        • Notez la lettre du lecteur donné par l’Explorateur (pour l’exemple “z“).
                                                                        • Tapez dans l’invite de commandes (admin) la commande “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:Z:\sources\install.wim /LimitAccess” ou “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:Z:\sources\install.wim /LimitAccess“.

                                                                        Remarques

                                                                        Il est possible en fait d’utiliser un fichier “install.esd” (version chiffrée) à la place d’un fichier “install.wim” : “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:Z:\sources\install.esd /LimitAccess” ou “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:esd:Z:\sources\install.esd /LimitAccess“.

                                                                        Il est à noter que votre image ISO peut contenir plusieurs versions de Windows 10 (Famille, N, Education, Pro…). Dans ce cas vous pouvez choisir sur quelle image vous désirez travailler. Pour connaitre les différentes versions d’une image, allez consulter l’article “Connaitre la version de Windows 10 d’une image ISO” dans la partie “Divers“. En fin de compte une commande avec le choix de la version (index) peut être utilisée (ici index 1 pour l’exemple) : “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:Z:\sources\install.wim:1 /LimitAccess” ou “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:Z:\sources\install.wim /index:1 /LimitAccess“.

                                                                        Réparer Windows 10 qui ne démarre plus

                                                                        Il existe une multitude de causes possibles si Windows ne peut plus démarrer. La solution est loin d’être simple et je vous conseille de déterminer la cause avant d’appliquer bêtement telle ou telle méthode. La phase de démarrage de Windows est découpée en trois parties (la phase du BIOS, le chargeur de démarrage et le chargement du noyau) et il est très important de déterminer ou cela bloque. J’ai essayé de détailler toutes les causes possibles de ces 3 phases ci-dessous.

                                                                        La phase du BIOS

                                                                        Dans bien souvent des cas on se trouve ici avec un problème matériel.

                                                                        • Vérifiez que le disque est bien reconnu par le BIOS.
                                                                        • Un problème matériel (carte mère) peut générer ce genre de problème.
                                                                        • Débranchez tous les périphériques externes pour limiter le nombre de périphérique pendant la phase de démarrage.
                                                                        • Consultez les données SMART du disque afin de vérifier son état de santé. En effet cela est peut être dû à un problème mécanique ou matériel. Dans ce cas vous ne pourrez pas faire grand chose. Tentez une récupération de données et changez de disque.
                                                                        • Le disque est peut être également au format RAW. Dans ce cas essayez de le réparer.
                                                                        • Branchez si possible le disque sur une autre machine et si les données SMART sont correctes, lancez un chkdsk.

                                                                        Le chargeur de démarrage

                                                                        Pour ce cas nous rencontrons un problème sur la partition de démarrage. Le disque est bien sûr reconnu mais soit le chargeur de Windows ne pas être chargé (fichier altéré) ou soit c’est la partition qui est corrompue. L’écran peut être noir ou un message d’erreur (écran bleu) peut s’afficher également. Pour réparer le secteur de démarrage je vous renvoie au sujet “Réparer le démarrage (Boot) de Windows 10“.

                                                                        Liste de messages d’erreurs possibles

                                                                        • Fenêtre “Récupération” avec le code erreur 0xc0000034 (la réinstallation de Windows est souvent la seule alternative).
                                                                        • Votre ordinateur/périphérique doit être réparé.
                                                                        • Données de configuration de démarrage manquantes ou endommagées.
                                                                        • Fichier de démarrage ou MBR endommagés.
                                                                        • Système d’exploitation manquant.
                                                                        • Secteur d’amorçage manquant ou endommagé.
                                                                        • Bootmgr manquant ou endommagé.
                                                                        • Erreurs BCD (0x0000225, 0xc000000f, 0x0000098, 0x0000225, 0xc0000605, 0xc0000428).

                                                                        Si vous avez un doute sur la corruption de la partition de démarrage je vous conseille de tenter démarrer en mode sans échec. Si vous réussissez alors le problème vient d’ailleurs.

                                                                        Le chargement du noyau

                                                                        Suite à une mise à jour il peut arriver que Windows ne puisse plus démarrer. Dans certains cas il peut même redémarre en boucle.

                                                                        • Il est possible de stopper le cycle de redémarrage en tapant “Bcdedit /set {default} recoveryenabled no” dans une invite de commande. Par la suite testez un redémarrage pour vérifier si le problème est toujours présent.

                                                                        Windows démarre en mode sans échec

                                                                        • Revenir à un point de restauration si cela est possible.
                                                                        • Désinstallez l’Antivirus.
                                                                        • Désinstallez la dernière mise à jour de Windows.
                                                                        • Un écran noir apparait au démarrage. Tentez une désinstallation du pilote de la carte graphique en mode sans échec.
                                                                        • L’installation récent d’un pilote de périphérique peut en être la cause également. Désinstallez le pilote du périphérique en question en mode sans échec.

                                                                        Windows ne démarre pas en mode sans échec

                                                                        Il est nécessaire ici de démarrer à partir d’un système disponible sur une clé USB (ou DVD) pour effectuer les réparations. Je vous conseille de démarrer sur une clé USB de récupération.

                                                                        • Revenir à un point de restauration si cela possible.
                                                                        • Lancer une commande SFC, il se peut que des fichiers système soient corrompus.
                                                                        • Le disque est endommagé, lancez un chkdsk puis un SFC.
                                                                        • Essayez de restaurer la base de registre avec la sauvegarde.

                                                                        Aucune méthode n’a fonctionné

                                                                        Réparer Windows 10 sans perdre les données ni les logiciels installés

                                                                        Cette méthode peut être utilisée si et seulement si Windows 10 démarre encore en mode normal.

                                                                        • Téléchargez la bonne image ISO de Windows 10 avec l’outil “MediaCreationTools” par exemple.
                                                                        • Monter ensuite l’ISO dans l’Explorateur de Windows.
                                                                        • Lancez “setup.exe” en mode administration.
                                                                        • Patientez pendant la préparation…
                                                                        • Cochez “Télécharger et installer les mises à jour (recommandé)” et faites “Suivant“. Cela peut être long si votre connexion Internet n’est pas rapide.
                                                                        • Patientez pendant le téléchargement…
                                                                        • Acceptez par la suite le contrat de licence avec le bouton “Accepter“.
                                                                        • Patientez encore une fois quelques minutes pendant la vérification.
                                                                        • Dans la fenêtre “Prêt pour l’installation“, les 2 options “Installer Windows 10 Famille” (selon votre version) et “Conserver les paramètres Windows, fichiers et applications” doivent être cochées.
                                                                        • Sinon cliquez sur “Modifier les éléments à conserver” et corrigez cela.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Installer“.
                                                                        • L’installation/réparation de Windows 10 commence. Patientez car plusieurs redémarrages se succèderont.
                                                                        • Quand l’opération sera terminée alors vous retrouverez votre session Windows 10. En fin de compte votre mot de passe n’aura même pas changé.

                                                                        Si cette méthode ne fonctionne pas il sera nécessaire de réinitialiser Windows 10 (voir l’article “Réinitialiser Windows 10 sans perdre les données mais avec perte des logiciels installés“).

                                                                        Réinitialiser Windows 10 sans perdre les données mais avec perte des logiciels installés

                                                                        Cette méthode permet de garder les données personnels mais pas les logiciels installés.

                                                                        Symptômes

                                                                        • Bloque ou plante au démarrage.
                                                                        • Redémarrages intempestifs.
                                                                        • Fonctions absentes ou instables.
                                                                        • Système qui devient de + en + lent.
                                                                        • Commandes DISM/SFC qui n’ont pu résoudre les problèmes.

                                                                        Faites une sauvegarde des données avant la manipulation. Attention le système de stockage peut être aussi endommagé et il serait bon de le vérifier avant de réinstaller Windows 10 (voir le sujet “Vérifier les données SMART d’un disque“).

                                                                        1ère méthode : (avec l’outil “Réinitialiser ce PC”)

                                                                        Si Windows démarre.

                                                                        • Allez dans le menu “Démarrer“, puis “Paramètres” ou touches Win+I.
                                                                        • Cliquez sur “Mise à jour et sécurité“.
                                                                        • A gauche cliquez sur “Récupération“.
                                                                        • A la section “Réinitialiser ce PC“, cliquez sur le bouton “Commencer“.
                                                                        • Sélectionnez ensuite l’option “Conserver mes fichiers“.
                                                                        • Notez la liste des logiciels qui seront supprimés pendant la réinitialisation, puis cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Cliquez sur le bouton “Réinitialiser“.
                                                                        • Patientez pendant la réparation… Cela peut prendre un certain temps !
                                                                        • Pour terminer pensez à réinstaller les logiciels qui ont été supprimés. (Un fichier est présent sur le bureau contenant la liste des logiciels à réinstaller).

                                                                        2ème méthode : (avec le programme d’installation de Windows 10 : Création Média)

                                                                        Si Windows démarre.

                                                                        Si la méthode avec l’outil “Réinitialiser ce PC” n’a pas fonctionné, on peut essayer avec le programme d’installation de Windows 10.

                                                                        • Téléchargez l’outil de Création Média et exécutez-le (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10).
                                                                        • Si l’écran “Obtenir les mises à jour importantes” s’affiche, sélectionnez “Télécharger et installer les mises à jour (recommandé)” puis cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Acceptez les termes du contrat de licence.
                                                                        • Si c’est l’écran “Que voulez-vous faire ?” qui s’affiche, sélectionnez “Mettre à jour ce PC maintenant” puis cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Patientez pendant le téléchargement des fichiers.
                                                                        • A l’écran “Prêt pour l’installation“, veillez que l’option “Conserver les fichiers personnels et applications” soit bien sélectionnée. Ensuite cliquez sur “Installer“.
                                                                        • Windows lance la procédure. Patientez…

                                                                        3ème méthode (avec le CD ou clé USB d’installation de Windows 10)

                                                                        Si Windows ne démarre pas.

                                                                        • Lancez le CD d’installation ou la clé USB.
                                                                        • Sélectionnez la langue, le format horaire, et le clavier français. Cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Cliquez sur “Réparer l’ordinateur“, puis sur “Dépannage“.
                                                                        • Ensuite cliquez sur “Réinitialiser ce PC“.
                                                                        • Sélectionnez l’option “Conserver mes fichiers“.
                                                                        • Notez la liste des logiciels qui seront supprimés pendant la réparation, puis cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur le bouton “Réinitialiser“.
                                                                        • Patientez pendant la réparation… Cela peut prendre un certain temps !
                                                                        • A la fin pensez à réinstaller les logiciels qui ont été supprimés.

                                                                        Accéder aux options de récupération

                                                                        Il est nécessaire de connaitre les différentes méthodes permettant d’accéder aux options de récupération de Windows 10. En effet elles donnent accès à de nombreux outils pour la réparation du système d’exploitation.

                                                                        Windows démarre

                                                                        1ère méthode : A l’ouverture de session

                                                                        • Cliquez sur l’icône de redémarrage en bas de l’écran.
                                                                        • Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur “Redémarrer” tout en maintenant la touche “MAJ” du clavier.
                                                                        • L’ordinateur redémarre alors sur les options de récupération.
                                                                        • Cliquez sur “Dépannage“, puis sur “Options avancées“.

                                                                        2ème méthode : Par les paramètres de Windows

                                                                        • Allez dans “Paramètres” puis cliquez sur “Mises à jour et Sécurité“.
                                                                        • A gauche cliquez sur “Récupération” et au niveau de “Démarrage Avancé” sélectionnez “Redémarrer maintenant“.

                                                                        3ème méthode : A la fermeture de Windows

                                                                        C’est la même procédure que la méthode n°1 mais à la fermeture de Windows.

                                                                        • Cliquez sur le logo Windows en bas à gauche.
                                                                        • Cliquez sur le bouton de fermeture de Windows.
                                                                        • Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur “Redémarrer” tout en maintenant la touche “MAJ” du clavier.

                                                                        4éme méthode : Avec la commande Shutdown

                                                                        • Ouvrez une invite de commande en mode administrateur.
                                                                        • Tapez la commande “shutdown.exe /r /o /f /t 00” et validez.

                                                                        Windows ne démarre pas

                                                                        1ère méthode : mode automatiquement ou mode forcer

                                                                        Si Windows 10 n’arrive pas à redémarrer 2 fois de suite, ce dernier est programmé pour démarrer automatiquement sur les options de récupération. Si ce n’est pas le cas, il est toujours possible de lui forcer la main. En effet si vous interrompez 2 fois de suite le démarrage de Windows, ce dernier doit redémarrer sur les options de récupération.

                                                                        • Dans ce mode automatique Windows affiche un premier écran “Préparation de la réparation automatique” suivi après par un “Diagnostic de votre ordinateur“..
                                                                        • A l’écran bleu “Réparation automatique“, cliquez sur “Options avancées“.

                                                                        2ème méthode : avec la clé ou le Dvd d’installation ou de récupération

                                                                        • Démarrer à partir du Dvd ou de la clé de récupération. Parfois il faudra appuyer sur la touche F12 (ou autre) pour choisir le support d’amorçage.
                                                                        • Choisissez les paramètres de langue et cliquez sur “Suivant“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Réparer l’ordinateur“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Dépannage“, puis sur “Options avancées“.

                                                                        Options de réparation de l’outil Tweaking.com

                                                                        L’outil Tweaking.com permet de faire beaucoup de chose même dans sa version gratuite. Il évite effectivement la saisie manuelle des commandes sous une invite de commandes. Je vous recommande d’utiliser la version portable sans installateur. Enfin les onglets “Advanced Repair (Pro)” et “Advanced Tools” seront également disponibles dans la version payante.

                                                                        Quelques conseils avant d’utiliser le logiciel

                                                                        • En tout premier lieu faites une sauvegarde de la base de registres.
                                                                        • Deuxièmement créez un point de restauration. Vous pouvez consultez le sujet “Créer un point de restauration“.
                                                                        • Faites les réparations en mode sans échec de préférence. Vous pouvez consultez le sujet “Démarrer en mode sans échec“.
                                                                        • Faites les réparations 2 fois de suite (Lancez les réparations une 1ère fois, puis redémarrez le Pc et relancez une 2ème fois les mêmes réparations).
                                                                        • Essayez ensuite un Hard Reset de la machine. Vous pouvez consulter le sujet “Faire un Hard Reset (Réinitialiser l’alimentation)” dans cette même page .
                                                                        • Quoi qu’il en soit n’oubliez pas de tester la mémoire et de vérifier les données SMART du ou des disques durs.

                                                                        Mise en route de l’outil (Version portable)

                                                                        • Lancez le fichier “Repair_Windows.exe“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “I Agree” dans la fenêtre de licence.

                                                                        Onglet “Pre-Repair Steps”

                                                                        • Option “Step 1: (Important) Do A Proper Power Reset First!” : Demande de ré-initialiser l’alimentation. C’est un simple Hard Reset. Faites-le car cela peut régler parfois certaines choses sur les ordinateurs portables.
                                                                        • Option “Step 2: (Optional) Pre-Scan” : Il a 2 options.
                                                                          • Repair Reparse Points” : Répare les points d’analyse (jonctions et liens symboliques).
                                                                          • Repair Environment Variables” : Répare les variables d’environnement;
                                                                        • Option “Step 3: (Important) Check File System” : Lance un Chkdsk (redémarrage nécessaire).
                                                                          • Bouton “Check” : CHKDSK en lecture seul.
                                                                          • Bouton “Open Check Disk At Next Boot” : Répare le système de fichier au prochain redémarrage.
                                                                        • Option “Step 4: (optional) System File Check” : Lance la commande SFC (Attention pour Windows XP le Cd d’installation est nécessaire).

                                                                        Onglets “Backup Tools”

                                                                        • Registry Backup (Recommended)” : Sauvegarde la base de registre.
                                                                        • Permissions Backup (Pro Feature)” : Sauvegarde des permissions (version payante).
                                                                        • System Restore (Optional)” : Création d’un point de restauration.

                                                                        Onglet “Repairs-Main”

                                                                        Dans cet onglet vous avez la possibilité de choisir le type de réparation à réaliser. Il suffit pour cela de cocher les différents types de réparations souhaités et de lancer la réparation. L’intérêt c’est que des préréglages “Presets” ont été créés pour vous simplifier la tâche :

                                                                        • Open Repairs” : Cochez dans la liste les réparations que vous désirez que l’outil exécute.
                                                                        • Preset: All Repairs” : Tous les options de réparations sont cochées. Je vous déconseille de l’utiliser car si Windows est vraiment mal en point, une ré-installation sera certainement plus efficace.
                                                                        • Preset: Common Repairs” : Les options de réparation les plus courantes sont cochées.
                                                                        • L’option “Preset : Malware Cleanup Repairs” est très intéressante si vous avez supprimé une grosse infection sur votre machine. En effet les options de réparations liées à une infection virales sont cochées.
                                                                        • Preset: Permissions Only” : Les options de réparations liées aux permissions sont cochées.
                                                                        • C’est l’une des options parmi les plus intéressantes. En effet l’option “Preset: Windows Update” permet de cocher les éléments de réparation automatiquement de Windows Update.

                                                                        Après avoir fait votre choix il suffit de cliquer sur le bouton “Start Repairs” pour lancer les réparations.

                                                                        Démarrer en mode sans échec

                                                                        Si Windows démarre

                                                                        • Tapez la combinaison Win + R et tapez “msconfig” dans la fenêtre “Exécuter“.
                                                                        • Dans l’onglet “Démarrer“, cochez “Démarrage Sécurisé” puis l’option “Minimal” et cliquez sur “Ok“.
                                                                        • Dans la boite de dialogue cliquez sur “Redémarrer“.
                                                                        • Windows redémarrera donc en mode sans échec.
                                                                        • Il suffira de décocher “Démarrage Sécurisé” pour revenir en mode normal.

                                                                        ou en plus rapide

                                                                        • Cliquez sur le bouton “Démarrer” puis sur le bouton “Marche/Arrêt“.
                                                                        • Appuyez en maintenant la touche “Maj” (ou Shift) tout en cliquant sur le bouton “Redémarrer“.

                                                                        ou avec l’écran de connexion

                                                                        • Sur l’écran de connexion (Login + pwd), cliquez sur le bouton “Marche/Arrêt“.
                                                                        • Cliquez sur “Redémarrer” en maintenant la touche “Maj“.

                                                                        Si Windows ne démarre plus

                                                                        Lorsque Windows ne parvient pas à démarrer après 2 ou 3 fois consécutivement, le système Windows essaye une réparation automatique.

                                                                        • Un message “Réparation automatique” apparaît, cliquez sur “Options avancées“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Dépannage“.
                                                                        • Si la fenêtre “Récupération” apparaît, alors cliquez sur “Afficher les options de réparation avancées“.

                                                                        Ou si vous avez activer la touche « F8 » dans Windows pour le mode sans échec, il est possible d’arriver directement aux options de démarrage avancées avec une combinaison de touches. Pour cela il faudra être très rapide !

                                                                        • Démarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche “Shift” et “F8” simultanément. Si vous êtes rapides et chanceux, alors vous devriez voir apparaître la fenêtre de démarrage avancée.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Dépannage” -> “Options avancées” -> “Paramètres“.
                                                                        • Cliquez ensuite sur le bouton “Redémarrer“.
                                                                        • Patientez pendant que Windows redémarre et appuyez sur la touche “F4” pour démarrer en mode sans échec.

                                                                        Activer la touche F8 pour accéder au mode sans échec

                                                                        La touche F8 qui permettait accéder au mode sans échec est maintenant inopérante sous Windows 10. En effet avec le nouveau système de démarrage ultra rapide de Windows cette commande a été désactivée. Mais il est malgré tout à fait possible de la réactiver si vous le désirez.

                                                                        • Ouvrez une invite de commande en mode administrateur.
                                                                        • Tapez ensuite la commande “bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy“.
                                                                        • Si vous désirez la désactiver, il suffit de taper la commande “bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard“.

                                                                        Réparer Office 2016 – 2013 – 2007

                                                                        Directement sous Windows

                                                                        • Faites un clique droit sur “Démarrer“, puis sélectionnez “Applications et fonctionnalités“.
                                                                        • Sélectionnez le produit Office, puis cliquez sur “Modifier“.
                                                                        • Dans la fenêtre cochez “Réparer” et cliquez sur “Suivant“.

                                                                        Avec l’outil de Diagnostique

                                                                        L’outil de diagnostique Office vérifie :

                                                                        • Les fichiers corrompus.
                                                                        • Les paramètres registres.
                                                                        • Le disque dur (test surface) + Smart.
                                                                        • La mémoire.
                                                                        • La compatibilité (Conflits entre différentes versions).
                                                                        • Propose différentes solutions.

                                                                        Comment lancer l’outil de diagnostique

                                                                        • Lancez premièrement une application Office (exemple pour Access)
                                                                        • Cliquez sur le bouton “Office” -> “Options Access“.
                                                                        • Ensuite cliquez sur “Ressources“.
                                                                        • Cliquez “Diagnostiquer” -> puis sur “Continuer” -> puis sur “Démarrer les diagnostics“.

                                                                        ou

                                                                        • Cliquez sur “Démarrer” puis sur “Microsoft Office” et ensuite sur “Microsoft Office Diagnostics“.

                                                                        Dépanner une application qui ne fonctionne plus

                                                                        1er méthode

                                                                        • Allez dans “Paramètres” puis dans “Applications
                                                                        • Sélectionnez par la suite l’application qui ne fonctionne plus.
                                                                        • Cliquez ensuite sur “Options avancés“.
                                                                        • Dans la nouvelle fenêtre cliquez sur “Réinitialiser” ou “Réparer” en fonction de ce qui est proposé.

                                                                        2ème méthode

                                                                        • Désinstallez et ensuite réinstallez l’application.

                                                                        3ème méthode

                                                                        • Vérifiez en premier lieu la compatibilité de l’application avec l’OS Windows 10.
                                                                        • Dans le cas où il y a une incompatibilité, faites un clique-droit sur le fichier exécutable et choisissez l’item “Propriétés“.
                                                                        • Cochez “Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour” et pour terminer choisissez l’OS adéquat.

                                                                        Réparer une application Windows 10 qui ne fonctionne plus

                                                                        • Ouvrez PowerShell en mode administrateur.
                                                                        • Ensuite tapez la ligne “Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}“.

                                                                        Faire un Hard Reset (Réinitialiser l’alimentation)

                                                                        Cette procédure permet de retirer tous les courants résiduels en remettant à zéro certains composants (mémoire, carte réseau..).

                                                                        • Éteignez premièrement votre ordinateur.
                                                                        • Retirez ensuite la batterie de son logement si la machine est un portable.
                                                                        • Débranchez le câble d’alimentation de la machine.
                                                                        • Patientez quelques minutes…
                                                                        • Appuyez par la suite pendant 10 secondes sur le bouton de démarrage. Cela va supprimer plus précisément les différents courants de charge résiduels encore présents dans l’appareil.
                                                                        • Pour terminer vous pouvez rebrancher le câble d’alimentation et la batterie.